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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

La société Koko Cabane a à coeur de garantir à ses clients la protection de leurs informations personnelles qu’ils ont accepté de partager.

Nous garantissons que ces données sont conservées en toute sécurité, qu’elles sont réservées à un usage interne dans un seul but de communication de nos offres, produits et services, et qu’elles ne seront en aucun cas communiquées/vendues à un tiers, sauf si la loi nous l’impose.

Propriétaire et responsable du traitement des données

Koko Cabane SARL, 13 bis, rue Saint Maur 75011 Paris.

Contact du délégué: bureau@kokocabane.com

Nature des données collectées

Koko Cabane collecte les données personnelles nécessaires à l’utilisation des services.

Les données personnelles sont librement fournies par l’utilisateur ou collectées automatiquement lors de la navigation sur les services. L’ensemble des données requises par cette application est obligatoire, l’absence de ces données peut rendre impossible la livraison des services et produits de cette application/site internet.
Certaines données ne sont pas obligatoires et déterminantes dans l’usage et la livraison des services et produits de l’application/site, dans ce cas, les utilisateurs sont libres de ne pas les fournir.
 La création d’un compte utilisateur sur le site de la société Koko Cabane ne fait pas l’objet de la communication du mot de passe de l’utilisateur à la société. Le mot de passe est crypté et connu du seul utilisateur. Si l’utilisateur oublie le mot de passe, il suffit de cliquer sur le lien correspondant pour le réinitialiser.
 Les données collectées sont les suivantes:

  • Coordonnées (prénom, nom, courriel, téléphone, adresse postale)
  • Informations personnelles
  • Coordonnées bancaires
  • Historique des commandes
  • Historique des échanges courriels

Modalités de traitement des données collectées

Koko Cabane utilise les données collectées uniquement avec le consentement des utilisateurs de l’application/site internet et dans le cadre de l’exécution d’un contrat.
Outre la société Koko Cabane, propriétaire, les données peuvent être rendues accessibles dans certains cas à des entités/services tiers en charge du fonctionnement de l’application/site internet:
  • prestataires techniques
  • prestataires marketing
  • prestataires de paiement
  • prestataires logistiques
  • prestataires administratifs
  • prestataires comptables

 Les utilisateurs des services Koko Cabane peuvent nous solliciter à l’adresse bureau@kokocabane.com pour obtenir la liste de ces prestataires.
 Par ailleurs, Koko Cabane utilise les données personnelles dans le cadre de ses missions marketing (newsletters), commerciales (préparation et envoi des commandes) et statistiques (données analytiques anonymes).

Utilisation des données collectées

Koko Cabane utilise les données personnelles de l’utilisateur dans les cas suivants:
  • Création d’un compte client
  • Utilisation du compte client
  • Gestion des commandes
  • Gestion des livraisons
  • Gestion des retours
  • Création d’une base de données clients (actions marketing et commerciales conformes à la réglementation)
  • Analyses statistiques de la base de données clients
  • Conformité

Temps de conservation

Koko Cabane traite et conserve les données personnelles durant la période requise pour laquelle elles ont été collectées.
Aussi, sont conservées les données personnelles collectées dans le cadre de l'exécution d'un contrat avec l'utilisateur jusqu'à la pleine exécution du contrat.
Les Données personnelles collectées au profit de Koko Cabane (communication, analyses statistiques…) sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs.
Koko Cabane peut être autorisé à conserver des données personnelles plus longtemps chaque fois que l’utilisateur a donné son consentement à un tel traitement, tant que ce consentement n’est pas retiré. En outre, Koko Cabane peut être obligé de conserver des données personnelles plus longtemps chaque fois que cela est requis pour l'exécution d'une obligation légale ou sur ordre d'une autorité.
 Une fois la période de conservation expirée, les données personnelles sont supprimées

Formulaire de contact

L’utilisation du formulaire de contact disponible sur l’application/site requiert la communication des nom, prénom, téléphone et adresse courriel de l’utilisateur.

L’utilisateur peut échanger avec le propriétaire directement par le biais des adresses courriel de l’application (atelier@kokocabane.com; bureau@kokocabane.com). Dans ce cas, les données personnelles de l'utilisateur transmises avec l'e-mail sont enregistrées et traitées avec le consentement de l’utilisateur dans le but de répondre à ses questions.

Newsletter

Pour recevoir la newsletter, l’utilisateur consent à communiquer son nom, prénom et adresse courriel dans le but de rester informé de l’actualité de Koko Cabane.

Koko Cabane utilise les services de la société Mailchimp qui répondent au niveau de protection des données personnelles approprié. Pour plus d’informations: https://mailchimp.com/legal/.

Koko Cabane utilise des analyses statistiques de l’utilisation de la newsletter par l’utilisateur dans la finalité d’améliorer la qualité de ses services. Ces données ne sont utilisées qu’avec le consentement de l’utilisateur lors des commandes.

L’utilisateur peut à tout moment se désabonner de la newsletter en activant le lien correspondant ou en en faisant la demande auprès de la société Koko Cabane.

Commandes

A chaque commande sur l’application et ceci dans le seul but d’exécuter le contrat de vente conclu, sont recueillies les données personnelles suivantes:

  • Prénom
  • Nom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Ville
  • Pays
  • Téléphone
  • Coordonnées bancaires

Cookies

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Droits de l’utilisateur relativement au traitement de ses données personnelles

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation du traitement des données vous concernant.

Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles n’est pas en accord avec la réglementation sur la protection des données, telle que décrite à l'article 77 du règlement européen sur la protection des données, nous vous invitons à porter une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

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